淘宝的五星好评由哪几部分,分别是:描述相符、物流服务、服务态度三个部分组成。为什么某些部分卖家甚至发短信打电话催评价?因为三个选项全五星好评,能帮助店铺增加信誉、提高单品权重,提高单品转化率,所以才会催着让买家给好评。
所以我们如何获得五星好评?有什么技巧?来继续往下看吧~
产品价值
作为一个消费者角度来说,卖家越催促反而越有了一种厌烦的心理。想要收到一个全五星好评,除非产品的价值过硬,否则是不轻易作出评价的。拿小编来讲,个人是比较看重性价比和质量的,打个比喻来说:一天海淘买了一个包包,发货的时候几乎等了半个月,等我拿到手的时候发现这个包包已经超出我期待了,性价比相当之高。包装精致,包包的质量也非常重工,还有小礼品,当时的心情~无法言喻,立马上了淘宝给卖家一个带字的五星好评。
所以说,打铁还需自身硬。
服务价值
比如一些大件的产品,就可以选择免费送货上门,售后服务等等。这些服务是能带来非常直观的感受和提高用户体验感的,而且还能凸显贵店的服务价值;举一个生活当中的例子:海底捞,不用过多的阐述,海底捞的服务是被大众认可度最高的一家连锁店,说实话,性价比还好,但是为什么还要那么多人为它买单?这就是它的魅力所在了。
人员价值
只要好评上去了,店铺收藏、宝贝收藏再也不是什么难事了。巷子再深,酒香也能够吸引到人群。关注来人快,更多精彩内容在等你。